Defibrion: internationaal opererende veiligheidsexpert uit Groningen
Het begon in 2008 dus allemaal met AED’s, waarin op dat moment nog een behoorlijke markt te winnen was. Niet in de laatste plaats omdat de partijen die op dat moment in die markt actief waren, erg conservatief waren en onnodig ingewikkeld opereerden, blikt Defibrion-directeur Joshua Valkenier terug. Daarbij werd er nog erg in medisch jargon gepraat. ‘En dat maakt het er voor de gemiddelde afnemer niet echt gemakkelijker op, terwijl het toch om een product gaat dat voor elk bedrijf en organisatie onmisbaar is en zelfs levens kan redden.’
Defibrion pakte het allemaal anders aan, en met succes zo weten we inmiddels. ‘Voordat wij begonnen, was het echt een producentenmarkt: er was maar heel weinig aandacht voor klantgerichtheid. Ik ben er best trots op dat wij als Defibrion dat hebben weten om te draaien.’
De vernieuwende aanpak van Valkenier heeft zich inmiddels meer dan bewezen: niet alleen kom je meer en meer defibrillatoren tegen; Defibrion blijft maar groeien. Zo bouwt Defibrion inmiddels zijn eigen AED-kasten die in 32 landen wereldwijd worden verkocht. ‘Daarnaast leveren en onderhouden we veiligheidsmiddelen in de volledige Benelux en hebben we in Frankrijk een uitgebreid dealernetwerk’, aldus de directeur.
Na het succes met de AED’s lijkt het inmiddels internationaal actieve Groningse bedrijf met Deficare wederom goud in handen te hebben. Bij Deficare komt het er in een notendop op neer dat bedrijven en organisaties voor een vast bedrag per maand volledig ontzorgd worden op het gebied van bedrijfsveiligheid. Daarbij gaat het onder andere om het onderhoud en de installatie van veiligheidsmiddelen zoals brandblussers. AED’s, verbanddozen en noodverlichting. En niet alleen dat: ook worden de medewerkers getraind in het gebruik ervan.
Dat Deficare juist een complete veiligheidsoplossing aanbiedt, is niet voor niets. ‘Want een werkplek is pas echt veilig als er aan meerdere voorwaarden wordt voldaan. Zo moeten de juiste veiligheidsmiddelen aanwezig zijn op de juiste plek, moeten ze goed onderhouden zijn zodat ze ook daadwerkelijk werken tijdens een calamiteit en moeten de medewerkers weten hoe ze die producten moeten gebruiken in geval van nood’, somt Valkenier op.
Inmiddels werken er een kleine veertig mensen bij het bedrijf en groeit de omzet jaar na jaar. ‘In het afgelopen jaar zagen we de omzet met 43 procent stijgen’, zegt Valkenier, en dat was volgens hem vooral te danken aan de nieuwe totaaloplossing Deficare. ‘We ontzorgen bedrijven totaal en dat voor een vast bedrag per maand, zonder hoge aanschaf- en onderhoudskosten dus. Die manier van werken is uniek en wordt dus enorm gewaardeerd.’